Une batterie vidée par le gel un matin d'hiver, un démarreur silencieux sur un parking de l'Esplanade, un voyant qui s'allume quai des Bateliers : la plupart des pannes se règlent là où la voiture s'est arrêtée, sans la déplacer. Auto Chrono 24 intervient sur place à Strasbourg et dans tout le Bas-Rhin, 24h/24 et 7j/7. Le tarif est annoncé au 07 67 88 57 77, sous forme de devis gratuit, avant le départ de la dépanneuse.
Dépannage voiture dans le Bas-Rhin : sur place à Strasbourg, 24h/24
5.0/5· 1059 avis
Vite sur place
Jour et nuit · 7j/7
Tout type de véhicule
Tout le Bas-Rhin (67)
Les pannes traitées sur place
Beaucoup d'immobilisations ne nécessitent aucun remorquage. Le dépanneur arrive équipé et tente d'abord la remise en route, du centre aux quartiers de l'Eurométropole :
- Batterie déchargée : relance au booster ou aux câbles, test de la charge, un grand classique des hivers alsaciens ;
- Panne ou erreur de carburant : appoint de carburant, ou vidange du réservoir en cas d'erreur de carburant ;
- Crevaison : pose de la roue de secours, ou prise en charge sur plateau si aucune roue n'est disponible ;
- Clés enfermées ou perdues : ouverture du véhicule sans dégât ;
- Démarrage impossible : diagnostic du circuit, de l'antidémarrage ou de l'alternateur ;
- Voyant moteur allumé : lecture des codes défaut pour décider de la suite.
Quand le dépannage sur place ne suffit pas
Si la voiture ne peut pas repartir en sécurité, l'intervention bascule sans coupure vers un remorquage sur plateau jusqu'au garage de votre choix. Le deux-roues n'est pas oublié : Auto Chrono 24 remorque aussi les motos et scooters. Le déroulé complet, du diagnostic au chargement, est expliqué sur la page dédiée.
Une intervention sur tout le 67
De Strasbourg à Haguenau, de Sélestat à Saverne et du Ried au pied du vignoble, Auto Chrono 24 connaît les contraintes locales : accès réglementé de la Grande Île, lignes de tram, ponts sur l'Ill, stationnement tendu, communes de la plaine. L'itinéraire est choisi pour rejoindre votre véhicule au plus court. Chaque commune desservie dispose de sa page dédiée.
Le prix d'un dépannage sur place
Auto Chrono 24 établit un devis gratuit avant chaque intervention. Le montant dépend de la prestation, de la distance et de l'heure ; une majoration s'applique généralement de nuit, les week-ends et jours fériés. Le détail des prestations figure sur la page Tarifs ; le montant applicable à votre cas est confirmé au 07 67 88 57 77 avant l'intervention.
Ce que la ville impose concrètement à une intervention
Strasbourg cumule des contraintes qu'on ne trouve pas ailleurs en France : une île historique presque entièrement piétonne, un réseau de tramway parmi les plus denses du pays, une zone à faibles émissions, une frontière à franchir et des hivers qui mettent réellement les batteries à l'épreuve.
La Grande Île et la Petite France
Le centre historique est fermé à la circulation générale, protégé par des bornes escamotables et soumis à des plages horaires de livraison. Ses ruelles, ses quais et ses ponts n'acceptent aucun véhicule de fort gabarit. Le dépannage sur place y reste possible avec un véhicule court ; pour un chargement, la voiture est d'abord ramenée jusqu'aux quais extérieurs ou à un boulevard de ceinture. Donnez la rue exacte : à l'intérieur de l'ellipse insulaire, deux adresses proches n'ont pas le même accès.
Les plateformes de tramway
Le réseau irrigue la ville et déborde largement sur l'Eurométropole. Une voiture immobilisée sur une plateforme interrompt le trafic d'une ligne entière, et la gêne cesse d'être individuelle. Feux de détresse, aucune tentative de pousser le véhicule seul, appel immédiat en signalant qu'il s'agit de la voie du tram : ces interventions passent en priorité.
Les parkings-relais et les voitures ventouses
Les P+R aux terminus du tram accueillent chaque jour des véhicules laissés du matin au soir, parfois plusieurs jours d'affilée. La batterie qui ne répond plus au retour y est un motif d'appel constant, et le plus simple à traiter : relance au booster directement à la place, sans déplacer la voiture ni bloquer le parc. Indiquez le P+R, le niveau et la rangée.
La zone à faibles émissions
Un véhicule dont la vignette ne permet plus de circuler dans le périmètre reste un véhicule à évacuer : le remorquage sur plateau n'est pas de la circulation, et un véhicule chargé peut être sorti de la zone. Si votre voiture est immobilisée et non conforme, dites-le à l'appel — la solution est le transport, pas la remise en route.
Le port du Rhin et les emprises industrielles
Les zones portuaires ne sont pas des voies publiques : l'accès y est filtré, souvent soumis à autorisation, et certains sites relèvent de règles de sécurité strictes. Le dépanneur y est annoncé à l'exploitant avant le déplacement. Signalez le site et le point d'accès dès l'appel, c'est ce qui détermine le délai réel.
Deux périodes qui changent tout
L'hiver alsacien
Le gel prolongé fait tomber les batteries faibles par vagues : quelques nuits sous zéro suffisent à multiplier les refus de démarrage au petit matin. Une batterie qui peinait déjà en novembre ne passe généralement pas janvier. Ces interventions se règlent sur place, souvent en quelques minutes, et le remplacement peut se faire sur site quand l'élément est réellement hors service.
Le marché de Noël
De fin novembre à fin décembre, un périmètre de sécurité ferme une grande partie du centre, les accès sont filtrés et les itinéraires changent d'un jour à l'autre. Une intervention y reste possible mais l'itinéraire du camion n'a plus rien à voir avec le reste de l'année : le signaler dès l'appel évite une attente inutile, et le créneau annoncé tient compte des filtrages réellement en vigueur.
🛻 Des dépanneuses basées à Strasbourg et dans tout le 67
Panne, accident ou véhicule à transporter : Auto Chrono 24 attelle le plateau qu'il faut, tient le délai annoncé et cale le devis avant de tourner la clé.
- ✓ Un dépanneur bas-rhinois joignable 24h/24
- ✓ Un plateau adapté à chaque carrosserie et aux deux-roues
- ✓ Un montant arrêté avant de démarrer
📍 Dépannage voiture ville par ville
Strasbourg quartier par quartier, et l'Eurométropole
Dans Strasbourg même, l'accès change complètement selon le quartier. La Grande Île et la Petite France sont piétonnes, fermées par des bornes ; la Krutenau, la Neustadt et l'Orangerie ont de larges avenues mais un stationnement résidentiel saturé ; Cronenbourg, Hautepierre et la Meinau ont des voies de desserte internes et des parkings de résidence ; le Wacken et le quartier européen connaissent des affluences ponctuelles et des périmètres filtrés ; le port du Rhin et la Plaine des Bouchers relèvent de l'emprise industrielle à accès réglementé. Le détail se trouve sur la page dépannage auto dans les quartiers de Strasbourg.
L'intervention couvre l'ensemble des communes de l'Eurométropole :
- Schiltigheim, Bischheim, Hœnheim et Souffelweyersheim — couronne nord
- Illkirch-Graffenstaden, Ostwald, Lingolsheim et Geispolsheim — couronne sud
- Eckbolsheim, Oberhausbergen, Mundolsheim et Vendenheim — couronne ouest et nord-ouest
- La Wantzenau, Eschau et Fegersheim — bord du Rhin et sud
Au-delà, le service dessert tout le Bas-Rhin, de Haguenau et Brumath au nord à Sélestat, Obernai et Erstein au sud, en passant par Molsheim et Saverne à l'ouest.
❓ Vos questions sur nos services dans le Bas-Rhin (67)
Intervenez-vous sur place ou faut-il remorquer la voiture ?
On cherche d'abord à repartir sur place : batterie, carburant, crevaison, clés enfermées, diagnostic d'un voyant. Le remorquage n'intervient que si la remise en route est impossible.
En combien de temps arrivez-vous à Strasbourg ?
Le délai dépend de votre position dans le département, de l'heure et du trafic sur les axes de l'Eurométropole. Il vous est annoncé dès l'appel, une fois votre véhicule localisé précisément.
Le service fonctionne-t-il la nuit et les jours fériés ?
Oui, 24h/24 et 7j/7. La majoration éventuelle de nuit, de week-end ou de jour férié vous est précisée dans le devis, avant l'intervention.
Comment connaître le prix avant l'intervention ?
Le montant est annoncé par téléphone sous forme de devis gratuit, avant le départ de la dépanneuse, selon la prestation, la distance et l'heure. Il ne bouge plus ensuite.
Pouvez-vous ouvrir une voiture dont les clés sont enfermées à l'intérieur ?
Oui. L'ouverture après des clés enfermées ou perdues est une intervention courante : Auto Chrono 24 ouvre le véhicule sans dégât, sur place, puis vérifie que tout fonctionne avant de vous laisser repartir.
Et si la batterie est trop usée pour redémarrer ?
Le dépanneur tente d'abord une relance au booster. Si la batterie est en fin de vie, il vous le dit clairement et vous oriente, sans remorquage inutile, fréquent l'hiver alsacien, quand le froid met les batteries à rude épreuve.
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